Skribent
David Maroši
VD
David är vd för Rewardly, företaget i Bratislava bakom lojalitetskort i Wallet, presentkort och pushnotiser. På bloggen skriver han om marknadsföring för kaféer, restauranger, bagerier och salonger, om meddelanden som får kunderna att komma tillbaka och om att få ett litet företag att växa.
Artiklar: 27
Så svarar du på recensioner på Google, även de dåliga: 15 exempel att kopiera
Så svarar du på Google-recensioner: vad Google rekommenderar, hur snabbt du ska svara, 15 exempel på svar och hur du rapporterar en falsk recension.
Lojalitetsprogram för bageri: när kunden handlar för 3 € varje dag
Lojalitetsprogram för bageri: en stämpel för en produkt, ett räkneexempel, vad du aldrig ska stämpla, hur du håller morgonkön igång och två färdiga meddelanden.
Så lanserar du en nyhet för kunderna och börjar med stamkunderna
Så lanserar du en ny produkt för kunderna: var och när du berättar för stamkunderna, hur de provar den, 3 mallar för meddelanden och hur du ser om den säljer.
Tomma fredagsluncher: hybridarbetet har ändrat lunchen, så gör du nu
Tomma fredagsluncher efter hybridarbetet? Mät nedgången i kassasystemet, anpassa fredagens meny, behåll kontorsstamkunderna och vinn dem som jobbar hemifrån.
Lågsäsong på en turistort: så vinner kaféet över ortsborna
Lågsäsong för ett kafé på en turistort: varför ortsborna höll sig borta, ett erbjudande som inte förolämpar, lojalitetskort året runt, öppettider och evenemang.
Regniga dagar på kafé och restaurang: så lockar du kunder när det regnar
Erbjudanden för regniga dagar på kafé och restaurang: varma idéer, en torr entré, ett meddelande till stamkunderna samma morgon, avhämtning och bemanning.
Vägarbete utanför butiken: så får du kunderna att fortsätta komma i månader
Vägarbete utanför butiken? Så varnar du stamkunderna i tid, skyltar en tydlig väg in, uppdaterar Google-profilen och ger kunderna en anledning att komma.
Försäljningen minskar: har du tappat kunder eller kommer de mer sällan?
Minskad försäljning? Dela upp nedgången i gäster, besök per gäst och snittnota för att se om du har tappat kunder eller om de kommer mer sällan. Med exempel.
Hantera klagomål på restaurang: så behåller du gästen
Hantera klagomål på restaurang eller kafé: en metod i 4 steg, vad personalen får bestämma själv, vad du säger vid 10 vanliga klagomål och hur du följer upp.
Lojalitetskort för nagelsalong: en belöning som följer påfyllningens rytm
Ett lojalitetskort för nagelsalong byggt på påfyllningens rytm: belöning vid sjätte besöket, kostnadsberäkningen, tre billiga belöningar och en påminnelse efter 30 dagar.
Utveckla en lojalitetsapp för kafé eller restaurang: kostnader och 10 frågor
Funderar du på att utveckla en lojalitetsapp för ditt kafé eller din restaurang? Avgifter till Apple och Google, årliga uppdateringar och 10 frågor till byrån.
Lojalitetsprogram för barbershop: belöningar som följer klippningens rytm
Ett lojalitetsprogram för barbershop byggt på klippningens rytm: vilket besök du ska belöna, en påminnelse efter 30 dagar utan besök och VIP-förmåner för trogna kunder.
Digitalt medlemskort: så inför du det och vad du ska erbjuda medlemmar
Digitalt medlemskort i 5 steg: vem det är till för, nivåer efter besök eller utgifter, rabatter med ett marginalexempel och meningen personalen säger i kassan.
Exempel på lojalitetskampanj för kafé: en plan på 4 veckor med meddelandetexter
Exempel på lojalitetskampanj för kafé: en plan på 4 veckor med poängkort, pushtexterna, meningen för personalen, vad du räknar varje vecka och uträkningen.
När du ska skicka en påminnelse till kunder: tajming per bransch från våra data
När du ska skicka en påminnelse till kunder: 47 dagar för kaféer, 32 för bagerier, 44 för restauranger, 45 för skönhet. Så väljer du dagarna och vad du säger.
Få återkommande kunder: ett enkelt system för kaféer, restauranger och salonger
Så får du återkommande kunder i sex steg, från första besöket till att mäta återbesöken, med idéer för kaféer och salonger och en plan på 30 dagar.
Lojalitetsprogram för salong: belöningar för kunder med några veckors mellanrum
Lojalitetsprogram för frisör: anpassa stämpelkortet efter en besöksrytm på 4 till 6 veckor, boka om vid disken, lägg till VIP-nivåer och en uppföljning.
Pushnotiser för lokala företag: vad du ska skicka, när och hur ofta
Pushnotiser för lokala företag på ett Wallet-kort: samtycke, hur ofta du ska skicka, en formel för meddelanden, 6 exempeltexter, tajming och vad du undviker.
Platsbaserade notiser i Wallet: så fungerar platsriktning och dess gränser
Platsbaserade notiser i Wallet förklarade: vad iPhone och Android gör, gränserna på 10 platser och 3 meddelanden, Geo Push i Rewardly från 49,90 €, exempel.
Vad kostar ett lojalitetsprogram för ett kafé? Ett kafé, månad för månad
Vad ett lojalitetsprogram för kafé kostar i månaden: planen från 29,90 €, belöningar för ett fullt kort, personalens tid, ett ställ och de tre första månaderna.
Medlemskort för kafé: så bygger du en VIP-kaffeklubb som lönar sig
Medlemskort för kafé som VIP-kaffeklubb: tre nivåer efter besök, rabatter kontrollerade mot marginalen, kostnad per medlem och vad du säger vid kassan.
Marknadsföring i mobilens Wallet: vad du kan ändra på ett sparat kort
Marknadsföring i mobilens Wallet: ett kort du kan ändra efter att kunderna sparat det. Design, belöningstext, baksida, platser och meddelanden, och när de syns.
Pappkort eller digitalt lojalitetskort: kostnad, tappade kort och fusk
Pappkort eller digitalt lojalitetskort jämfört: tryckkostnad, bortglömda kort, stämpelfusk, data och personaltid, med ett räkneexempel för kafé.
Lojalitetsprogram för restaurang: välj poäng, cashback eller VIP och starta
Lojalitetsprogram för restaurang: poäng, stämplar, cashback eller VIP, med lunch och middag som exempel, marginalräkningen och hur det fungerar med kassan.
Kundlojalitet: idéer för kafé, restaurang, bageri, salong och butik
Kundlojalitet för kafé, restaurang, bageri, salong, barberare och butik: tre eller fyra idéer och ett tal att följa för varje bransch, med riktmärken.
Automatiserad kundkommunikation: de 3 meddelanden att sätta upp först
Automatiserad kundkommunikation: välkomst, påminnelse och födelsedag, med texten att skriva och exempel och påminnelsen byggd steg för steg i Rewardly.
Lojalitetsprogram för kafé och restaurang: 7 upplägg och vad de kostar
Lojalitetsprogram för kafé och restaurang: 7 upplägg från stämplar till VIP-nivåer, vad varje kostar i ett räkneexempel och hur du väljer rätt.