Autor
Roman Osadský
Cofundador
Roman cofundó Rewardly en Bratislava. Escribe sobre cómo diseñar programas de fidelización con sellos, puntos y niveles, sobre vales regalo y bonos, y sobre cómo conseguir que los clientes habituales sigan volviendo.
Artículos: 39
Socios que dejan el gimnasio a los tres meses: por qué y qué los hace quedarse
Cómo reducir las bajas en un gimnasio: cinco motivos por los que los socios lo dejan a los tres meses y qué los retiene, de la primera sesión a la baja.
Trasladar tu negocio a una nueva dirección: cómo llevarte a tus habituales
¿Traslado de negocio? Cuándo avisar a los clientes, qué dejar en la puerta antigua, cómo cambiar la dirección en Google y cómo llevarte a tus habituales.
Cerrado por reformas o vacaciones: cómo conseguir que los clientes vuelvan
¿Cierras por reformas o vacaciones? Cuándo y dónde avisar a los clientes, una plantilla de cartel, el ajuste de Google y cómo recuperar a tus habituales.
Prueba gratuita de Rewardly de 14 días: qué configurar el día 1, 3 y 10
Cómo aprovechar la prueba gratuita de Rewardly de 14 días: qué configurar el primer día, cómo conseguir los primeros clientes el tercero y qué mirar el décimo.
Vales regalo de masaje y spa: qué vender para que se compren
Vales regalo de masaje y spa: tres tipos de vale, textos listos para usar, dónde venderlos y qué hacer cuando llama el destinatario. Para centros de masaje y salones de belleza.
Black Friday en un comercio pequeño: ¿descuento para todos o recompensa para los clientes habituales?
Black Friday para pequeños negocios: lo que cuesta un descuento del 20 % para todos frente a una recompensa para los clientes habituales. Un cálculo de ejemplo, tres opciones y un mensaje.
5 cifras de su programa de fidelización que debe revisar cada mes
Cómo medir el éxito de un programa de fidelización: cinco cifras que revisar cada mes, qué significa una caída en cada una y un paso concreto para cada caso. Sin jerga.
Cómo conseguir reseñas en Google de sus clientes habituales
Cómo conseguir más reseñas en Google: cuándo pedirlas, dónde obtener su enlace, dos mensajes listos, cómo responder a las malas reseñas y por qué no ofrecer recompensas.
Programa de fidelización para varios locales: 5 decisiones que conviene tomar pronto
Programa de fidelización para varios locales: una tarjeta compartida, recompensas canjeadas en otro local, cifras por local, accesos del equipo y mensajes locales. Cinco decisiones.
Cuántos sellos poner en una tarjeta de fidelización: un cálculo sencillo
¿Cuántos sellos poner en una tarjeta de fidelización? Una fórmula sencilla del descuento efectivo, una comprobación de la frecuencia de visitas y cuatro ejemplos resueltos para una cafetería, una panadería y una barbería.
Bono de 10 sesiones: ¿tarjeta de papel perforada o en el móvil?
Cómo fijar el precio de un bono de 10 sesiones, qué condiciones imprimir en él y qué no puede hacer una tarjeta de papel perforada. Una guía práctica para gimnasios, estudios, masajes y clases.
¿Plantilla de vale regalo o venta online? Qué necesita su negocio
Plantilla de vale regalo en Word: qué debe incluir, cómo controlar los vales en Excel y cuándo compensa vender vales regalo por internet. Una guía para propietarios.
Cómo vender vales regalo en Navidad: un plan de seis semanas para negocios locales
Cada diciembre, la gente pregunta en su mostrador si venden vales regalo. La mayoría habría comprado uno semanas antes si lo hubiera sabido. Aquí tiene un plan semana a semana para vender vales regalo de Navidad por internet, con o sin web propia, y convertir a cada destinatario en un cliente habitual.
¿Sello por visita o sello por producto? Cómo definir la regla de su tarjeta de fidelización
¿Un sello por visita o un sello por cada café? La regla para conseguir sellos decide si su tarjeta genera más visitas o pedidos más grandes. Así se elige en cinco minutos, con los números.
¿Qué programa de fidelización es el adecuado para su negocio? Guía práctica
¿Qué comportamiento quiere cambiar? Cada mecanismo de fidelización es una respuesta a esta pregunta.
Vale digital: qué es y cómo funciona desde la compra hasta el canje
Un vale digital es crédito prepagado o un número de visitas que se compra online y se escanea en caja. Los seis pasos, un ejemplo con cifras y lo que cuesta.
Tarjetas regalo para pequeños negocios: cómo configurar las digitales que dan resultado
Tarjetas regalo para pequeños negocios en seis pasos: elige importes, escribe las reglas, monta una tienda online y canjea en caja. Guía práctica.
¿Cuánto cuesta un programa de fidelización digital? Desde 29,90 € al mes
Cuánto cuesta un programa de fidelización digital: planes desde 29,90 € al mes, una tabla de punto de equilibrio por negocio y qué preguntar antes de firmar.
Cómo vender más vales regalo online: dónde promocionarlos, qué importes y cuándo
Cómo vender vales regalo online: dónde promocionar su tienda de vales, tres importes según su ticket medio y cuándo empezar antes de cada fecha de regalo.
¿Funcionan los programas de fidelización en pequeños negocios? Qué dicen los datos
¿Funcionan los programas de fidelización en pequeños negocios? Datos de Rewardly de 40.000 tarjetas, un estudio externo, cuándo fallan y una prueba de 8 semanas
Cómo conseguir que sus clientes se unan a su programa de fidelización
2 de cada 3 personas que abren una página de alta se hacen miembros. Qué pedir en el formulario, qué es una buena tasa de alta (72 % de mediana) y cómo subirla.
Fidelización sin app: cuándo funciona, cuándo es mejor una app y qué aporta
Fidelización sin app: funciona si los clientes vuelven en pocas semanas. Tres pruebas, datos de altas, punto de equilibrio y cuándo conviene una app propia.
Cómo recuperar clientes perdidos: 12 mensajes que puedes enviar esta semana
Cómo recuperar clientes perdidos: cuándo un cliente cuenta como perdido, una secuencia de tres mensajes y 12 textos listos para push, SMS, correo y mostrador.
Ideas de recompensas de fidelización: qué dar, cuánto cuesta y cuánto vale
Ideas de recompensas de fidelización con cifras: qué dar, cuánto cuesta frente a su precio de carta, ejemplos para cafeterías y tiendas y una prueba previa.
Ingresos con tarjetas regalo: cómo ganan dinero en un negocio pequeño
Ingresos con tarjetas regalo en un negocio pequeño: cómo ganan dinero, con un ejemplo de cafetería y otro de salón, lo que cuestan y tres números que vigilar.
Carteras móviles para negocios: qué tipos de pase existen y cuáles puede usar
Cartera móvil para negocios: los tipos de pase de Apple Wallet y Google Wallet y cuáles puede emitir una cafetería o un salón, desde 29,90 € al mes.
Tendencias en programas de fidelización 2026: 4 cambios respaldados por datos
Tendencias de fidelización 2026 que resisten la prueba: el hábito del wallet, la segunda visita y su 20 % de mejores miembros, con fuentes y datos propios.
Ejemplos de tarjetas de fidelización digitales: 8 casos con recompensa y frase
Ejemplos de tarjetas de fidelización digitales: 8 casos para cafetería, panadería, restaurante, barbería, salón, uñas, tienda y cadena, con recompensa y frase.
Cómo lanzar un programa de fidelización que funcione: el plan previo al primer día
Cómo lanzar un programa de fidelización que funcione: fije objetivo, presupuesto y reglas, informe al personal, elija cifras de éxito y una lista de control.
Cómo lanzar una tarjeta de fidelización sin app: de cero a 100 miembros
Cómo lanzar una tarjeta de fidelización sin app: elija la recompensa, coloque el código QR, enseñe una frase al personal y revise las cifras a los 7 y 30 días.
App de fidelización o tarjeta en Wallet: tabla de decisión y coste a 3 años
App de fidelización o tarjeta en Wallet: tabla de decisión y coste a 3 años con cifras ilustrativas que sustituye por su presupuesto. Ejemplo de cafetería.
Por qué los clientes dejan de usar su programa de fidelización y cómo arreglarlo
Los clientes abandonan un programa de fidelización al unirse, acumular o canjear. Seis causas, cómo verlas en sus cifras y una solución para cada una.
Estrategias de retención de clientes: 8 ideas por coste y esfuerzo
Estrategias de retención de clientes para un pequeño negocio, ordenadas por coste y esfuerzo: ocho ideas, desde hábitos gratis en la caja hasta niveles VIP.
Cómo funciona una tarjeta de fidelización en Wallet: del escaneo a la recompensa
Qué ve el cliente: escanea un QR, guarda la tarjeta en Apple o Google Wallet, suma sellos, canjea la recompensa y recibe mensajes en la pantalla de bloqueo.
Tarjetas de fidelización digitales: cómo funcionan, precio y lanzamiento
Tarjetas de fidelización digitales: cómo funcionan en caja y para el cliente, los 7 tipos, precios desde 29,90 € al mes y un plan para lanzar en una semana.
Cómo configurar recompensas de fidelización que funcionan: valor, coste y umbral
Cómo configurar recompensas de fidelización: la fórmula de la tasa de devolución, ejemplos para cafetería, salón y tienda, y valor percibido frente a coste.
Cómo ganan dinero los negocios con Rewardly
Las tarjetas de papel se pierden. Las apps se borran. Los correos se ignoran. Rewardly vive en el Wallet de sus clientes y de verdad le hace ganar dinero. Estas son las cuentas.
¿Qué es un programa de fidelización digital? Guía sencilla 2025
Tarjetas de fidelización digitales en Apple Wallet y Google Wallet: sellos o puntos, cómo funcionan y un ejemplo rápido de ROI.
La tarjeta de fidelización digital como herramienta de crecimiento
Una tarjeta de fidelización digital es la versión moderna de la clásica tarjeta de fidelización. Vive directamente en su móvil y puede hacer mucho más que sustituir un trozo de plástico.