Autor
David Maroši
CEO
David je CEO platforme Rewardly, bratislavske tvrtke koja stoji iza kartica vjernosti u Walletu, poklon bonova i push obavijesti. Na blogu piše o marketingu za kafiće, restorane, pekarnice i salone, o porukama koje vraćaju kupce i o rastu malog poduzeća.
Broj članaka: 27
Kako odgovoriti na Google recenzije, i na loše: 15 primjera za kopiranje
Kako odgovoriti na Google recenzije: Googleovi savjeti, koliko brzo odgovoriti, 15 primjera odgovora na pohvale i pritužbe te kako prijaviti lažnu recenziju.
Program vjernosti za pekaru: kad kupac svaki dan potroši 3 €
Program vjernosti za pekaru: pečat za jedan proizvod, primjer izračuna, što nikad ne označavati pečatom, kako ubrzati jutarnji red i dvije gotove poruke.
Kako najaviti novi proizvod kupcima: počnite sa stalnim kupcima
Kako najaviti novi proizvod kupcima: gdje i kada reći stalnim kupcima, kako ih potaknuti da ga isprobaju, 3 predloška poruka i kako znati prodaje li se.
Petkom prazno za ručak: kako je hibridni rad promijenio ručkove i što učiniti
Petkom prazno za ručak otkad se radi hibridno? Izmjerite pad u POS podacima, prilagodite pripremu i jelovnik, zadržite uredske goste i privucite susjede.
Izvan sezone u turističkom mjestu: kako kafić pridobiva domaće goste
Kafić izvan sezone u turističkom mjestu: zašto su domaći u sezoni izostali, ponuda koja ih ne vrijeđa, kartica vjernosti za cijelu godinu i događanja.
Kišni dan u kafiću i restoranu: ponuda kad prolaznici prestanu svraćati
Ponuda za kišni dan u kafiću i restoranu: topla jela i napitci, suh ulaz, poruka stalnim gostima istog jutra, hrana za van te osoblje i zalihe prema prognozi.
Radovi na cesti ispred vašeg lokala: kako zadržati kupce mjesecima
Radovi ispred lokala pogađaju posao? Kako na vrijeme obavijestiti stalne kupce, označiti ulaz, ažurirati Google profil i dati kupcima razlog za dolazak.
Pad prometa: jeste li izgubili goste ili dolaze rjeđe?
Zašto vam pada promet? Razdijelite pad na broj gostiju, posjete po gostu i prosječni račun i saznajte jeste li izgubili goste ili dolaze rjeđe. Uz primjer.
Kako riješiti pritužbe gostiju u restoranu i zadržati gosta
Kako riješiti pritužbe gostiju u restoranu ili kafiću: postupak u 4 koraka, o čemu osoblje odlučuje samo, što reći na 10 čestih pritužbi i kako gosta vratiti.
Kartica vjernosti za salon noktiju: nagrada prema ritmu nadopune
Kartica vjernosti za salon noktiju prema ritmu nadopune: nagrada na šestom posjetu, izračun troška, tri jeftine nagrade i podsjetnik nakon 30 dana.
Izrada aplikacije vjernosti za kafić ili restoran: troškovi i 10 pitanja
Izrada aplikacije vjernosti za kafić ili restoran? Naknade za Apple i Google, godišnja ažuriranja, koraci gosta i 10 pitanja prije potpisa ponude.
Program vjernosti za brijačnicu: nagrade po ritmu šišanja
Program vjernosti za brijačnicu prema ritmu šišanja: koji posjet nagraditi, podsjetnik nakon 30 dana bez posjeta i VIP pogodnosti za vjerne klijente.
Digitalna članska kartica: kako je uvesti i što nuditi članovima
Digitalna članska kartica u 5 koraka: kome je namijenjena, razine prema posjetima ili potrošnji, popusti s primjerom marže i rečenica za osoblje na blagajni.
Primjer kampanje vjernosti za kafić: plan od 4 tjedna s tekstovima poruka
Primjer kampanje vjernosti za kafić: plan od 4 tjedna s bodovima, tekstovi push poruka, rečenica za osoblje, što brojati i izračun s negativnim scenarijem.
Kada poslati podsjetnik kupcu: vrijeme po vrsti posla, prema našim podacima
Kada poslati podsjetnik kupcu: 47 dana za kafiće, 32 za pekarnice, 44 za restorane, 45 za ljepotu. Kako odabrati broj dana i što napisati u poruci.
Kako dobiti stalne kupce: jednostavan sustav za kafiće, restorane i salone
Kako dobiti stalne kupce u šest koraka, od prvog posjeta do mjerenja stope povratka, s idejama za kafiće, restorane i salone te planom za prvih 30 dana.
Program vjernosti za salon: nagrade za klijente koji dolaze svakih par tjedana
Program vjernosti za salon: kartica s pečatima prema ritmu posjeta od 4 do 6 tjedana, naručivanje na recepciji, VIP razine i poruka nakon N dana.
Push obavijesti za lokalne tvrtke: što slati, kada i koliko često
Push obavijesti za lokalne tvrtke na kartici u Walletu: pristanak, koliko često slati, formula poruke, 6 primjera tekstova, vrijeme slanja i što ne slati.
Geotargeting u Walletu: kako radi i koja su mu ograničenja
Obavijesti o lokaciji na kartici u Walletu: što rade iPhone i Android, ograničenja od 10 mjesta i 3 poruke, Rewardly geo push od 49,90 €, primjeri.
Koliko košta program vjernosti za kafić? Jedan kafić, mjesec po mjesec
Što program vjernosti za kafić stvarno košta mjesečno: plan od 29,90 €, cijena nagrade za punu karticu, vrijeme osoblja, tiskani stalak i prva tri mjeseca.
Kako izraditi člansku karticu za kafić: VIP klub za kavu koji se isplati
Članska kartica za kafić kao VIP klub za kavu: tri razine po posjetima, popusti provjereni prema marži, trošak po članu mjesečno i što reći na blagajni.
Marketing u Walletu na telefonu: što možete promijeniti na spremljenoj kartici
Marketing u Walletu znači karticu koju možete mijenjati i nakon spremanja: dizajn, tekst nagrade, poleđinu, lokacije i poruke, te kada se što vidi.
Papirnata ili digitalna kartica vjernosti: troškovi, izgubljene kartice, prijevare
Papir ili digitalna kartica vjernosti: trošak tiska, zaboravljene kartice, prijevare s pečatima, podaci i vrijeme osoblja, s primjerom kafića.
Program vjernosti za restoran: bodovi, cashback ili VIP i kako ga postaviti
Program vjernosti za restoran: bodovi, pečati, cashback ili VIP, s primjerom ručka i večere, izračunom marže i načinom rada s vašim POS sustavom.
Zadržavanje kupaca: ideje za kafiće, restorane, pekarnice, salone i trgovine
Ideje za zadržavanje kupaca u kafiću, restoranu, pekarnici, salonu, brijačnici i trgovini: tri ili četiri ideje i jedan broj za praćenje za svaku djelatnost.
Automatizirane poruke kupcima: 3 koje treba postaviti prvo
Automatizirane poruke kupcima: poruka dobrodošlice, nastavak i rođendanska poruka koje treba postaviti prvo, s tekstom za pisanje i nastavkom korak po korak.
Program vjernosti za ugostiteljstvo: 7 mehanika i što svaka košta
Program vjernosti za ugostiteljstvo: 7 mehanika od pečata do VIP razina, što svaka košta na izračunu i kako odabrati onu za svoj kafić ili restoran.