Autor
David Maroši
CEO
David je CEO kompanije Rewardly, firme iz Bratislave koja stoji iza kartica lojalnosti u novčaniku, poklon vaučera i push notifikacija. Na blogu piše o marketingu za kafiće, restorane, pekare i salone, o porukama koje vraćaju kupce i o rastu malog biznisa.
Broj članaka: 27
Kako odgovoriti na Google recenzije, i na loše: 15 primera za kopiranje
Kako odgovoriti na Google recenzije: šta Google savetuje, koliko brzo odgovoriti i 15 primera za pohvale i pritužbe, uz prijavu lažne recenzije.
Program lojalnosti za pekaru: kada kupac svaki dan potroši 3 €
Program lojalnosti za pekaru: pečat za jedan proizvod, primer obračuna, šta nikada ne pečatirati, kako održati jutarnji red u pokretu i dve gotove poruke.
Kako najaviti novi proizvod kupcima: počnite od stalnih gostiju
Kako najaviti novi proizvod kupcima: 6 mesta za najavu, kada je najbolje vreme, 3 šablona poruka, šta kaže osoblje i kako u POS sistemu videti da li se prodaje.
Prazni ručkovi petkom: kako je hibridni rad promenio ručak i šta da radite
Prazni ručkovi petkom zbog hibridnog rada? Kako izmeriti pad u POS sistemu, prilagoditi pripremu i meni, zadržati stalne goste i privući komšije. Uz primer.
Van sezone u turističkom mestu: kako kafić da pridobije meštane
Kafić van sezone u turističkom mestu: zašto meštani nisu dolazili, kada početi, ponuda koja ih ne vređa, kartica lojalnosti, radno vreme i događaji za meštane.
Kišni dan u kafiću i restoranu: šta ponuditi kada gosti ne svraćaju
Kako privući goste kada pada kiša: ideje za ponudu za kišni dan u kafiću i restoranu, poruka stalnim gostima istog jutra, hrana za poneti i plan osoblja.
Radovi ispred vašeg lokala: kako da vam kupci dolaze mesecima
Radovi ispred lokala pogađaju prodaju? Kako na vreme obavestiti stalne kupce, označiti ulaz, ažurirati Google profil i dati kupcima razlog da i dalje dolaze.
Pala je prodaja: da li ste izgubili kupce ili dolaze ređe?
Zašto je pala prodaja? Podelite pad na broj gostiju, posete po gostu i prosečan račun i saznajte da li ste izgubili kupce ili dolaze ređe. Uz primer.
Kako rešavati žalbe gostiju u restoranu i zadržati gosta
Kako rešavati žalbe gostiju u restoranu ili kafiću: metod u 4 koraka, o čemu osoblje odlučuje samo, šta reći na 10 čestih žalbi i kako vratiti gosta.
Kartica lojalnosti za salon noktiju: nagrada prema ritmu korekcije
Kartica lojalnosti za salon noktiju prema ritmu korekcije: nagrada na šestoj poseti, obračun troška, tri jeftine nagrade i podsetnik posle 30 dana.
Izrada aplikacije lojalnosti za kafić ili restoran: troškovi i 10 pitanja
Izrada aplikacije lojalnosti za kafić ili restoran? Takse za Apple i Google, godišnja ažuriranja, koraci gosta i 10 pitanja pre potpisivanja ponude.
Program lojalnosti za berbernicu: nagrade po ritmu šišanja
Program lojalnosti za berbernicu prema ritmu šišanja: koju posetu nagraditi, podsetnik posle 30 dana bez posete i VIP pogodnosti za lojalne klijente.
Digitalna članska kartica: kako je uvesti i šta ponuditi članovima
Digitalna članska kartica u 5 koraka: kome je namenjena, nivoi po posetama ili potrošnji, popusti sa primerom marže i jedna rečenica osoblja na kasi.
Primer kampanje lojalnosti za kafić: plan od 4 nedelje sa tekstovima poruka
Primer kampanje lojalnosti za kafić: plan od 4 nedelje sa bodovima, tekstovima push poruka, rečenicom za osoblje i računicom sa negativnim scenarijem.
Kada poslati podsetnik kupcu: vreme slanja po delatnosti, iz naših podataka
Kada poslati podsetnik kupcu: 47 dana za kafiće, 32 za pekare, 44 za restorane, 45 za lepotu. Kako izabrati broj dana i šta reći u svakom koraku.
Kako dobiti stalne kupce: jednostavan sistem za kafiće, restorane i salone
Kako dobiti stalne kupce u šest koraka, od prve posete do merenja stope povratka, sa idejama za kafiće, restorane i salone i planom za prvih 30 dana.
Program lojalnosti za salon: nagrade za klijente koji dolaze na nekoliko nedelja
Program lojalnosti za salon: prilagodite karticu sa pečatima ritmu od 4 do 6 nedelja, tražite termin na pultu, dodajte VIP nivoe i naknadnu poruku posle N dana.
Push notifikacije za lokalne biznise: šta slati, kada i koliko često
Push notifikacije za lokalne biznise na kartici u novčaniku: saglasnost, koliko često slati, formula poruke, 6 primera tekstova, vreme slanja i šta ne slati.
Geotargeting na karticama u novčaniku: kako radi i koja su mu ograničenja
Obaveštenja prema lokaciji na karticama u novčaniku: šta rade iPhone i Android, ograničenja od 10 mesta i 3 poruke, Rewardly geo push od 49,90 €, primeri.
Koliko košta program lojalnosti za kafić? Jedan kafić, mesec po mesec
Koliko program lojalnosti za kafić zaista košta mesečno: paket od 29,90 €, cena nagrade za punu karticu, vreme osoblja, odštampan stander i prva tri meseca.
Članska kartica za kafić: kako napraviti VIP kafe klub koji se isplati
Članska kartica za kafić kao VIP kafe klub: tri nivoa prema posetama, popusti proveravani prema marži, trošak po članu mesečno i šta reći na kasi.
Marketing preko mobilnog novčanika: šta možete da menjate na sačuvanoj kartici
Marketing preko mobilnog novčanika: karticu možete da menjate i pošto je kupci sačuvaju. Dizajn, tekst nagrade, poleđina, lokacije i poruke, i kada se šta vidi.
Papirna ili digitalna kartica lojalnosti: troškovi, izgubljene kartice i prevare
Papirna ili digitalna kartica lojalnosti: cena štampe, zaboravljene kartice, prevare sa pečatima, podaci i vreme osoblja, uz primer kafića.
Program lojalnosti za restoran: bodovi, cashback ili VIP i kako ga podesiti
Program lojalnosti za restoran: bodovi, pečati, cashback ili VIP, uz primer ručka i večere, račun marže i način rada sa vašim POS sistemom i kasom.
Ideje za zadržavanje kupaca u kafiću, restoranu, pekari, salonu i prodavnici
Ideje za zadržavanje kupaca u kafiću, restoranu, pekari, salonu, berbernici i prodavnici: tri ili četiri ideje i jedan broj koji treba pratiti.
Automatske poruke kupcima: 3 koje treba prvo podesiti
Automatske poruke kupcima: poruka dobrodošlice, nastavak i rođendanska poruka koje treba prvo podesiti, uz tekst koji treba napisati i nastavak korak po korak.
Ideje za program lojalnosti u kafiću i restoranu: 7 mehanika i šta svaka košta
Ideje za program lojalnosti u kafiću i restoranu: 7 mehanika od pečata do VIP nivoa, šta svaka košta na primeru i kako da izaberete onu pravu.