Автор
David Maroši
Изпълнителен директор
David е изпълнителен директор на Rewardly, компанията от Братислава, която стои зад картите за лоялност в портфейла, ваучерите и пуш известията. В блога пише за маркетинг за кафенета, ресторанти, пекарни и салони, за съобщенията, които връщат клиентите, и за развитието на малкия бизнес.
Статии: 27
Как да отговаряте на отзиви в Google, дори на лошите: 15 примера за копиране
Как да отговаряте на отзиви в Google: какво съветва Google, колко бързо да отговорите и 15 примера за похвали и оплаквания, плюс докладване на фалшив отзив.
Програма за лоялност за пекарна: когато клиентът харчи по 3 € всеки ден
Програма за лоялност за пекарна: печат за един продукт, примерно изчисление, какво никога да не печатате, как да не спира сутрешната опашка и две готови съобщения.
Как да представите нов продукт на клиентите, като започнете с редовните
Как да представите нов продукт на клиентите: къде и кога да кажете на редовните, как да ги накарате да опитат, 3 шаблона за съобщения и как да видите резултата.
Празни обеди в петък: как хибридната работа промени обедите и какво да направите
Празни обеди в петък заради хибридната работа? Измерете спада в данните от касата, нагласете менюто, задръжте офис клиентите и спечелете хората, работещи вкъщи.
Мъртвият сезон в курортно място: как кафенето да спечели местните
Мъртъв сезон в курортно място: защо местните не идват през лятото, предложение, което не ги обижда, карта за лоялност за цялата година, работно време и събития.
Дъждовни дни в кафене и ресторант: какво да правите, когато минувачите спрат
Оферти за дъждовен ден в ресторант и кафене, които работят: топли предложения, сух вход, съобщение до редовните клиенти сутринта, храна за вкъщи и персонал.
Ремонт на улицата пред обекта ви: как да задържите клиентите с месеци
Ремонт на улицата пред обекта ви? Как да предупредите рано редовните клиенти, да обозначите входа, да обновите профила в Google и да им дадете причина да идват.
Продажбите спадат: загубихте клиенти или посещенията им намаляха?
Защо спадат продажбите? Разделете спада на гости, посещения и средна сметка, за да видите дали сте загубили клиенти или идват по-рядко. С пример с числа.
Оплаквания на клиенти в ресторант: как да реагирате и да задържите госта
Оплаквания на клиенти в ресторант или кафене: метод в 4 стъпки, какво решава персоналът сам, какво да кажете при 10 чести оплаквания и как да върнете госта.
Карта за лоялност за маникюрен салон: награда според ритъма на корекциите
Карта за лоялност за маникюрен салон според ритъма на корекциите: награда на шестото посещение, сметка за цената, три евтини награди и напомняне след 30 дни.
Разработка на приложение за лоялност за кафене или ресторант: цени и 10 въпроса
Обмисляте разработка на приложение за лоялност за кафене или ресторант? Таксите на Apple и Google, годишните обновявания и 10 въпроса преди подписа.
Програма за лоялност за бръснарница: награди според ритъма на подстригване
Програма за лоялност за бръснарница според ритъма на подстригване: кое посещение да възнаградите, напомняне след 30 дни и VIP предимства за лоялните клиенти.
Дигитална членска карта: как да я въведете и какво да предложите на членовете
Дигитална членска карта в Apple Wallet и Google Wallet: пет стъпки, от 1 до 5 нива по посещения или разходи, сметка за отстъпката и пускане на касата.
Пример за кампания за лоялност за кафене: план за 4 седмици с текстове на съобщения
Пример за кампания за лоялност за кафене: карта с точки, 4 седмици, пет текста на съобщения, едно число за следене и сметка в евро с лош случай.
Кога да изпратите напомняне на клиент: моментът по видове бизнес, от нашите данни
Кога да изпратите напомняне на клиент: 47 дни за кафенета, 32 за пекарни, 44 за ресторанти, 45 за красота. Данни на Rewardly, три стъпки и сметки.
Как да накарате клиентите да се връщат: система за кафенета, ресторанти и салони
Как да накарате клиентите да се връщат: шест стъпки от първото посещение до процента повторни клиенти, идеи за кафенета, ресторанти и салони и план за 30 дни.
Програма за лоялност за салон: награди за клиенти, които идват на всеки няколко седмици
Програма за лоялност за салон: колко печата да има картата според ритъма на посещенията, VIP нива, подаръчни ваучери и съобщение за закъснели клиенти.
Пуш известия за местен бизнес: какво да изпращате, кога и колко често
Пуш известия за местен бизнес: съгласие, колко често да изпращате по видове бизнес, формула с шест примерни текста, моментът на изпращане и какво да избягвате.
Геотаргетиране в Apple Wallet и Google Wallet: как работи и какви са границите
Как работи геотаргетирането в Apple Wallet и Google Wallet: какво прави всеки телефон, лимитът от 10 места, примери за съобщения и кога да го изключите.
Колко струва програма за лоялност за кафене? Едно кафене, месец по месец
Колко струва месечно програма за лоялност за кафене: планът от 29,90 €, цената на наградите за пълна карта, времето на персонала, стендът и първите три месеца.
Как да създадете членска карта за кафене: VIP кафе клуб, който печели
Членска карта за кафене като VIP кафе клуб: три нива по посещения, отстъпки, проверени спрямо марджа, разход на член на месец и какво да кажете на касата.
Маркетинг чрез мобилен портфейл: какво променяте в картата след запазването
Маркетинг чрез мобилен портфейл е карта, която можете да променяте и след запазването: дизайн, текст на наградата, гръб, места и съобщения, и кога се виждат.
Хартиена или дигитална карта за лоялност: разходи, изгубени карти и измами
Хартиена или дигитална карта за лоялност: разход за печат, забравени карти, измами с печати, данни и време на персонала, пример за кафене и кога хартията стига.
Програма за лоялност за ресторант: точки, кешбек или VIP и как да я настроите
Програма за лоялност за ресторант: точки, печати, кешбек или VIP, с пример за обяд и за вечеря, сметката за маржа и как работи с вашата каса.
Задържане на клиенти: идеи за кафене, ресторант, пекарна, салон и магазин
Идеи за задържане на клиенти за кафене, ресторант, пекарна, салон, бръснарница и магазин: по три или четири идеи и едно число за следене за всеки отрасъл.
Автоматични съобщения към клиентите: 3, които да настроите първи
Автоматични съобщения към клиентите: приветствено, последващо и за рожден ден, с текста за всяко и последващото съобщение, изградено стъпка по стъпка.
Програма за лоялност за кафене и ресторант: 7 идеи и цената им
Идеи за програма за лоялност за кафене и ресторант: 7 механизма от печати до VIP нива, цената на всеки в пример със сметки и как да изберете един.