Autor
Daniel Gašparík
Spoluzakladatel
Daniel spoluzaložil Rewardly v Bratislavě. Píše o propojení věrnostních karet s pokladnami, o nastavení Apple Wallet a Google Wallet, o srovnávání věrnostního softwaru a o tom, co ukazují anonymizované údaje klientů Rewardly. V dubnu 2026 mluvil pro Fontech o digitálních věrnostních kartách pro malé podniky.
Počet článků: 26
Členové věrnostního programu si svůj zvyk drží celý rok. Mění se jen to, kolik jich přijde
Data z 200 000+ návštěv: členové chodí celý rok zhruba stejně často, mění se jen to, kolik jich přijde. Nejrušnější je květen, nejklidnější prosinec.
Nejlepších 10 % členů chodí téměř pětkrát častěji než průměrný člen
Data z více než 40 000 věrnostních karet: nejlepších 10 % členů přijde zhruba 24krát ročně, téměř pětkrát víc než průměr. Jak je najít a udržet.
Změna věrnostní aplikace: co se přenese při přechodu na Rewardly
Měníte věrnostní aplikaci nebo papírové kartičky? Co se přenese do Rewardly, jak převést razítka a body a co zůstane ve starém systému. Postup krok za krokem.
Víc než polovina stálých zákazníků, kteří na dva měsíce zmizí, se vrátí
Data z téměř 29 000 věrnostních karet: 54 % stálých zákazníků se vrátí i po dvou měsících bez návštěvy. Kdy se vracejí a jak jich přivést zpět ještě víc.
Jak přejít z papírových kartiček na digitální kartu bez stížností
Plán přechodu z papírových věrnostních kartiček na digitální kartu za tři týdny: text plakátu, věta pro obsluhu a co s načatými kartičkami.
2 ze 3 zákazníků, kteří otevřou registrační stránku, se stanou členy. Kde váš QR kód funguje nejlépe
Data ze 48 848 návštěv registrační stránky: kdo přijde přímo, třeba přes QR kód v provozovně, zaregistruje se v 70 %, z Instagramu v 28 %.
Nejvěrnějších 20 % členů přináší dvě třetiny návštěv. Jak je najít a udržet
Pravidlo 80 20 na 60 skutečných věrnostních programech: nejvěrnějších 20 % členů přináší 65 % návštěv. Jak štamgasty najít, udržet a rozvinout i ostatní.
Platba kreditem a cashbackem u pokladny: jak to funguje ve Storyous a Papaya POS
Jak zákazník zaplatí kreditem a cashbackem u pokladny Storyous a Papaya POS: automatické uplatnění, spouštěcí produkt, co vidí zákazník a jak zaškolit obsluhu.
Razítková karta, která vyplatí odměnu na stejném účtu: jak to funguje ve Storyous
Jak ve Storyous uplatnit odměnu z razítkové karty hned na účtu, který kartu doplnil: průběh v kavárně, co ovládá číšník, nastavení v Rewardly a limity.
Jak propojit Storyous s Rewardly pomocí kódu: postup krok za krokem
Jak propojit pokladnu Storyous s věrnostním programem Rewardly pomocí kódu, bez hesla ke Storyous: co připravit, postup, menu, více provozoven a co vyzkoušet.
56 % nových členů věrnostního programu se vrátí do 90 dní. Jak rychle, podle oboru
56 % nových členů věrnostního programu se vrátí do 90 dní. Vracející se členové kaváren přijdou typicky za 15 dní, restaurací za 18, beauty za 27.
Proč věrnostní program nesmí zablokovat pokladnu
Co se stane u pokladny, když věrnostní program na chvíli neodpovídá: jak se chovají Papaya POS, Storyous a Dotykačka a co má udělat obsluha a majitel.
Členové, kteří se vrátí v prvním měsíci, mají 2,7× vyšší šanci zůstat celý rok
Statistiky věrnostního programu z 9 528 karet: členové, kteří se vrátí v prvním měsíci, mají 2,7× vyšší šanci chodit i o rok později.
Skenování věrnostní karty u pokladny: jak obsluha pozná zákazníka
Pokladna pozná zákazníka podle karty Rewardly v Apple Wallet nebo Google Wallet, ne podle telefonu. Proč skenovat před uzavřením účtu a tipy pro obsluhu.
Propojení věrnostního programu s pokladnou: co vidí obsluha, co vidí zákazník
Pokladna se buď u každé karty ptá Rewardly, nebo má věrnostní hodnoty uložené u sebe. Co to znamená pro obsluhu, zákazníka, odměny a slevy pro členy.
Integrace Rewardly s pokladnou: srovnání Papaya POS, Storyous, Portos a Dotykačka
Srovnání integrací Rewardly s pokladnami Papaya POS, Storyous, Portos a Dotykačka: jak fungují, co zvládnou u pokladny, kde mají limity a kterou si vybrat.
Jak INCUPLE za jednu noc přišlo o 5 000 věrných zákazníků a co udělalo potom
Rodinná pražírna z Topoľčan tři roky budovala databázi téměř 5 000 věrných zákazníků. Pak jim jedné noci spadla aplikace. Takhle přešli na věrnostní karty v Apple a Google Wallet a tohle se stalo během prvních týdnů.
Jak navrhnout věrnostní kartu pro Apple Wallet a Google Wallet
Jak navrhnout věrnostní kartu pro Apple Wallet a Google Wallet: velikost loga, barvy a kontrast, obrázek, text, příklad z kavárny a test na dvou telefonech.
Věrnostní karta v Apple Wallet a Google Wallet: co umí a co ne
Co umí věrnostní karta v Apple Wallet a Google Wallet: zamčená obrazovka, 10 míst, 3 oznámení za 24 hodin a aktualizace. Každé omezení se zdrojem.
Jak nastavit cashback kartu v restauraci: procento, náklady a pokladna
Cashback karta v restauraci: zvolte procento podle marže, projděte si nepříznivý případ a nechte hosty utratit kredit u pokladny. S příkladem výpočtu.
Skryté náklady věrnostního softwaru: 12 otázek, které položit před podpisem
Skryté náklady věrnostního softwaru: zřizovací poplatky, cena za zprávu, vázanost, výpovědní lhůty a export dat. 12 otázek pro dodavatele před podpisem.
Jak vybrat věrnostní systém: 10 kritérií a bodovací tabulka pro malý podnik
Jak vybrat věrnostní systém pro malý podnik: 10 kritérií, bodování 1 až 3 a upřímné odpovědi o připojení, rychlosti obsluhy, ceně a smlouvě.
Bookio integrace s digitálním věrnostním programem v mobilu Rewardly
Propojte rezervace z Bookio s digitálním věrnostním programem. Zákazník vidí nadcházející termín přímo na své kartě Rewardly v Apple Wallet nebo Google Wallet a karta se při každé změně aktualizuje automaticky.
Dotykačka integrace s digitálním věrnostním programem v mobilu Rewardly
Jak funguje napojení Dotykačky na Rewardly: body, kredit a sleva pro členy se ukládají u zákazníka v pokladně. Nastavení, odměny a omezení.
Papaya POS integrace s digitálním věrnostním programem v mobilu Rewardly
Jak funguje napojení Papaya POS na Rewardly: odměny a kredit se uplatní u pokladny, razítka a body se připíšou po zaplacení. Nastavení i omezení.
Storyous integrace s digitálním věrnostním programem v mobilu Rewardly
Jak funguje napojení Storyous na Rewardly: číšník po naskenování karty vidí body, razítka, odměny i kredit zákazníka. Nastavení pomocí kódu a omezení.