Autor
David Maroši
CEO
David este CEO la Rewardly, compania din Bratislava din spatele cardurilor de fidelitate din Wallet, voucherelor și mesajelor push. Pe blog scrie despre marketing pentru cafenele, restaurante, brutării și saloane, despre mesajele care îi aduc pe clienți înapoi și despre creșterea unei afaceri mici.
Articole: 28
Cum răspunzi la recenziile Google, chiar și la cele negative: 15 exemple
Cum răspunzi la recenziile Google: ce recomandă Google, cât de repede să răspunzi și 15 exemple de răspuns pentru laude, reclamații și recenzii false.
Program de fidelizare pentru brutărie: când clientul cheltuie 3 € în fiecare zi
Un program de fidelizare pentru brutărie: ștampilă pentru un singur produs, un exemplu de calcul, ce să nu ștampilezi niciodată, cum ții coada de dimineață în mișcare și două mesaje gata făcute.
Cum anunți un produs nou clienților, începând cu clienții fideli
Cum anunți un produs nou clienților: unde și când le spui clienților fideli, cum îi faci să îl încerce, 3 modele de mesaj și cum vezi dacă se vinde.
Restaurant gol vinerea la prânz: cum a schimbat munca hibridă prânzurile
Restaurant gol vinerea la prânz? Măsoară scăderea în casa de marcat, ajustează vinerea, păstrează clienții de la birou și atrage oamenii care lucrează acasă.
Extrasezonul în stațiunea turistică: cum îi câștigă o cafenea pe localnici
Cafenea în stațiune turistică, în extrasezon: de ce au stat localnicii departe, o ofertă care nu îi jignește, un card de fidelitate pentru tot anul.
Oferte pentru zile ploioase în cafenea: ce faci când nu mai intră trecătorii
Oferte pentru zile ploioase în restaurant și cafenea: preparate calde, o intrare uscată, un mesaj de dimineață pentru clienții fideli și ture după prognoză.
Lucrări pe stradă în fața afacerii: cum îți păstrezi clienții luni de zile
Lucrări pe stradă în fața afacerii? Cum anunți clienții fideli, ce indicatoare pui, cum actualizezi profilul Google și ce motiv le dai să revină.
Scad vânzările: ai pierdut clienți sau vin mai rar?
De ce scad vânzările? Împarte scăderea în clienți, vizite pe client și bon mediu ca să vezi dacă ai pierdut clienți sau vin mai rar. Cu un exemplu.
Cum gestionezi reclamațiile clienților în restaurant și îți păstrezi clientul
Cum gestionezi reclamațiile clienților în restaurant sau cafenea: metoda în 4 pași, ce decide personalul singur, ce spui la 10 reclamații frecvente.
Card de fidelitate pentru salon de manichiură: o recompensă după ritmul întreținerii
Un card de fidelitate pentru salonul de manichiură construit după ritmul întreținerii: recompensă la a șasea vizită, calculul costului, trei recompense ieftine și un memento după 30 de zile.
Mesaje de ziua de naștere și de onomastică care îți aduc clienții înapoi
Mesaje de ziua de naștere pentru clienți, plus mesaje de onomastică: de ce un mic cadou e mai bun decât o reducere procentuală, două texte gata de folosit și cum verifici dacă funcționează.
Aplicație de fidelizare proprie (cafenea, restaurant): costuri și 10 întrebări
Vrei o aplicație de fidelizare proprie pentru cafenea sau restaurant? Taxe Apple și Google, actualizări anuale și 10 întrebări înainte să semnezi oferta.
Program de fidelizare pentru frizerii și barbershopuri: recompense după ritmul tunsului
Program de fidelizare pentru frizerie construit după ritmul tunsului: ce vizită recompensezi, un memento după 30 de zile fără vizită și avantaje VIP pentru clienții fideli.
Card de membru digital: cum îl introduci și ce oferi membrilor
Card de membru digital în 5 pași: pentru cine este, niveluri după vizite sau cheltuială, reduceri cu un exemplu de adaos și fraza pentru personal la casă.
Campanie de fidelizare pentru cafenea: exemplu de plan pe 4 săptămâni cu texte
Campanie de fidelizare pentru cafenea: plan pe 4 săptămâni cu card cu puncte, texte push, ce numeri în fiecare săptămână și calculul, cu scenariul nefavorabil.
Când trimiți o reamintire clienților: momentul pe domenii, din datele noastre
Când trimiți un mesaj de reamintire: 47 de zile la cafenele, 32 la brutării, 44 la restaurante, 45 la saloane. Cum alegi zilele și ce spui în mesaj.
Cum faci clienții să revină: un sistem simplu în șase pași
Cum faci clienții să revină în șase pași, de la prima vizită la rata de revenire, cu idei pentru cafenele, restaurante, saloane și un plan pe 30 de zile.
Program de fidelizare pentru saloane: recompense pentru vizite la câteva săptămâni
Program de fidelizare pentru saloane: card cu ștampile pe ritmul de 4 până la 6 săptămâni, următoarea programare la recepție, niveluri VIP și mesaj după N zile.
Notificări push pentru afaceri locale: ce trimiți, când și cât de des
Notificări push pentru afaceri locale pe cardul din Wallet: consimțământ, cât de des trimiți, formula mesajului, 6 texte exemplu, momentul potrivit și ce eviți.
Geotargeting în Wallet: cum funcționează notificările de locație și limitele lor
Notificări de locație pe cardurile din Wallet: ce fac iPhone și Android, limitele de 10 locuri și 3 mesaje, Geo Push Rewardly de la 49,90 €, exemple.
Cât costă un program de fidelizare pentru cafenele? O cafenea, lună de lună
Cât costă lunar un program de fidelizare pentru cafenea: planul de la 29,90 €, recompensele unui card plin, timpul angajaților, suportul tipărit, primele luni.
Cum creezi un card de membru pentru cafenea: un club VIP care se plătește
Card de membru pentru cafenea ca un club VIP: trei niveluri după vizite, reduceri verificate față de marjă, costul pe membru pe lună și ce spui la casă.
Marketing prin Wallet: ce poți schimba pe un card după ce a fost salvat
Marketing prin Wallet înseamnă un card pe care îl poți schimba după ce clienții l-au salvat: design, text recompensă, verso, locații și mesaje, și când se văd.
Card de fidelitate din hârtie sau digital: costuri, carduri uitate și fraudă
Card de fidelitate din hârtie sau digital: cost, carduri uitate, fraudă la ștampile, date și timpul personalului, cu exemplu pentru cafenea.
Program de fidelizare pentru restaurante: cum alegi puncte, cashback sau VIP
Program de fidelizare pentru restaurante: puncte, ștampile, cashback sau VIP, cu exemple de prânz și cină, calculul marjei și legătura cu casa de marcat.
Retenția clienților: idei pentru cafenele, restaurante, brutării, saloane și magazine
Retenția clienților în cafenea, restaurant, brutărie, salon, frizerie și magazin: trei sau patru idei și un număr de urmărit pentru fiecare domeniu.
Mesaje automate pentru clienți: cele 3 de configurat primele
Mesaje automate pentru clienți: mesajul de bun venit, de reamintire și de ziua de naștere, cu textul de scris și mesajul de reamintire construit pas cu pas.
Idei de fidelizare pentru cafenele și restaurante: 7 mecanici și costul lor
Idei de program de fidelizare pentru cafenele și restaurante: 7 mecanici, de la ștampile la niveluri VIP, cu costul lor într-un exemplu și cum alegi una.